cbajei-এর গোপনীয়তা নীতি

cbajei বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের ব্যবহারকারীদের জানাতে তৈরি করা হয়েছে যে cbajei কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে।

এই নথিতে বর্ণিত নীতি আপনার cbajei অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন, আমানত জমা, উত্তোলন এবং গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কিত সমস্ত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা সর্বদা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

যদি আপনি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা অনুভব করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা সর্বদা আপনার জন্য উপলব্ধ।

cbajei প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• ঠিকানা ও বাসস্থানের তথ্য
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর

২.২ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (যেখানে প্রযোজ্য)
• আমানত ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ ও সেশন তথ্য
• জিওলোকেশন তথ্য (সীমিত পরিসরে)

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলা গেমের তালিকা ও ফলাফল
• বাজির পরিমাণ ও ফ্রিকোয়েন্সি
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• খেলার সময়কাল ও পদ্ধতি

cbajei আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: বয়স যাচাই (২১+) এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে কেওয়াইসি প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অনুসন্ধান ও অভিযোগ সমাধানের জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত কার্যক্রম সনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ সনাক্ত করে আপনাকে সহায়তা প্রদানের জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আমরা কখনোই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব।

cbajei কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পাদনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানগুলো সাধারণত একটি অনামিক সেশন আইডির মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি গেম প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয় না।

৪.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৪.৪ প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা অংশীদার

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ ও কারিগরি পরিষেবা নিশ্চিত করতে যোগ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

cbajei ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস সংরক্ষণের জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পদ্ধতি বোঝার জন্য এবং পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

cbajei আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের গৃহীত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থাগুলো নিম্নরূপ:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যুক্ত করার সুবিধা।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম অবিলম্বে আমাদের জানানো আপনার দায়িত্ব।

cbajei আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের নীতি নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন পাঁচ (৫) বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ তিন (৩) বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অনামিক করা হয়।

cbajei প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বিস্তারিত তথ্য সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয়পত্র-সম্পর্কিত তথ্য সংশোধনের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতার আওতামুক্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। তবে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন বা আইনি কারণে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক এমন তথ্য মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার

আমাদের প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

cbajei প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং কেওয়াইসি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

cbajei যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ উল্লেখ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন। সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘন্টা, ৭ দিন — বাংলায় সহায়তা প্রদান করা হয়।

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ যথাযথভাবে পর্যালোচনা করে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর প্রদান করবে।